Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

Yasal Unvan: Murat Memik

Ticari Unvan: Class Ofis Mobilya

Adres: Kadıköy Mahallesi Turan Güneş Caddesi No: 190 Kocaeli/İzmit

Telefon: 0539 256 71 05

E-posta: info@classofis.com

Vergi Dairesi / No: /

MERSİS No:

Web Sitesi: https://classofis.com

2. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir. Ürünlerin KDV dahil satış fiyatı ve varsa taksit bilgileri sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir.

3. Ödeme Bilgileri

• Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
• Taksitli ödeme seçenekleri sipariş sayfasında gösterilmektedir.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 iş günü içinde teslim edilir.
• Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Ofis mobilyası ürünlerinde ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti sunulmaktadır.
• Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar sebebiyle teslimat gecikebilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı bildirimde (e-posta veya posta yoluyla) bulunulması gerekir.
• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
• Faturanın aslı iade ürünle birlikte gönderilmelidir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel üretim) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Garanti Bilgileri

Ürünlerimiz 2 (iki) yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti kapsamındaki arıza ve sorunlarda ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

8. Şikayet ve İtiraz

Satın aldığınız ürünle ilgili şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallara iletebilirsiniz:

• E-posta: info@classofis.com
• Telefon: 0539 256 71 05
• Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri
• Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı: 175

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme tarihi: Şubat 2026